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Envíos y Devoluciones

¿COMO COMPRAR?

En la columna de la izquierda puede seleccionar los departamentos de la tienda.

Junto a cada producto aparece el icono de un carrito de la compra, indique el numero de unidades que necesita (por defecto 1) y pulse el boton del carrito.

Podrá seguir comprando o finalizar la compra e ir a caja.

En cualquier momento pude consultar o modificar la lista de productos adquiridos pulsando en "ver cesta" (en la barra superior).

Para finalizar la compra lo puede indicar después de adquirir el ultimo producto (finalizar compra) o pulsando en "ver cesta" y después finalizando la compra.

Rellene todos sus datos para el envío, se le asignará automáticamente un numero de cliente para futuras compras.

No olvide elegir la clave (password) que quiera utilizar cuando introduzca sus datos en el primer pedido.

TIENDA SEGURA

Garantía de Seguridad, Confidencialidad y Tienda segura

En NEOTRONICS EUROPE S.L. te garantizamos una compra segura. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que nos confías.
Por eso, para resguardar toda información depositada en la página, utilizamos un  sofisticado sistema de seguridad (SSL).
 

NEOTRONICS EUROPE S.L. garantiza la confidencialidad de los datos

Valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena.

Para que utiliza NEOTRONICS EUROPE S.L. esta información

En el momento en que desees realizar una compra será necesario que nos facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de NEOTRONICS EUROPE S.L., quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe. Utilizamos la información que nos mandas con los siguientes fines:

Cuando realizas un pedido necesitamos conocer tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación. Nos permite procesar tu pedido y mantenerte informado del proceso del mismo.

También utilizaremos la información de contacto para informarte, vía correo electrónico, de los nuevos servicios que ofrece la página, las ofertas especiales o las promociones.

Garantía de Seguridad

Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de NEOTRONICS EUROPE S.L. podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico admin@sateliteyconsolas.com

Condiciones generales de compra

Las compras realizadas en https://www.sateliteyconsolas.com quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Entrega

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo, del lugar a dónde quieras enviarlo y del tipo de envío que prefieras.

Normalmente los envíos en Península tardan 24 horas. A Portugal suelen tardar 48 horas. A Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra suelen tardar 48 horas. A Canarias unos 3 días. En Europa por UPS 2 a 4 días. Al resto del mundo 7 a 14 días.

Si algun pedido va a sufrir un retraso de mas de 3 días, avisamos a nuestros clientes del incidente.

Medios de pago

https://www.sateliteyconsolas.com permite realizar los pagos de las siguientes formas:

-Transferencia bancaria. Antes de realizar la transferencia, contacta con nosotros para confirmar que tenemos existencias del articulo solicitado y el importe exacto de la misma. Realiza una transferencia por el valor de la compra a una de las siguientes cuentas:

Cuenta en BBVA:   ES42 0182 6828 1002 0154 7517
SWIFT/BIC: BBVAESMMXXX
IBAN: ES42 0182 6828 1002 0154 7517

Cuenta en CAJAMAR:ES07 3058 0145 17 2720014150

-En la transferencia debes indicarnos el número de pedido y tu nombre en MAYUSCULAS; en pocos días recibirás en la dirección indicada tu pedido.

-Contra reembolso. Recibirás en la dirección indicada tu pedido, el cual deberás pagarlo en el momento de la recepción del mismo. El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico. No se aceptan talones. Por favor, tenga preparado el importe de su pedido en metalico desde el dia siguiente al de la realizacion del pedido.
 
-Tarjeta de credito on-line (Tarjeta TPV).  Cuando selecciona esta modalidad de pago, se establece una pasarela de pago segura entre el cliente y la entidad financiera CAJAMAR (antes Caja Rural de Almería), de tal forma que NEOTRONICS EUROPE S.L. queda al margen de esta comunicación. Finalizada la transacción, automáticamente retorna el cliente a nuestra web, y a NEOTRONICS EUROPE S.L. se le comunica por parte de CAJAMAR la aceptación del pago.

Devoluciones

NEOTRONICS EUROPE S.L. aceptará las devoluciones de los productos que lleguen defectuosos o deteriorados hasta una semana después del envío.

No se aceptarán devoluciones de Chips ni de Tarjetas Smartcard ya que los fabricantes no dan garantia para estos productos. Los programadores tienen 3 meses de garantía. El periodo de garantía del resto de los articulos esta indicado en la ficha individual de cada uno. No se aceptaran devoluciones de articulos manipulados ni modificados por el usuario.

Antes de enviar ningun articulo, tendra que ponerse en contacto con nosotros indicandonos una breve descripción del problema, el numero de pedido y sus datos completos (nombre, dirección, telefono y email de contacto), nos pondremos en contacto con Vd por email indicandole si su devolución es aceptada y le enviaremos un numero de devolucion.

Las devoluciones deben remitirse a:

NEOTRONICS EUROPE S.L.
C/Sierra de Grazalema, nº 27
P.I. 'La Juaida'
04240 Viator (Almeria)
España

Debera indicarnos el numero de devolución asiganado en el exterior del paquete. Incluya una copia de la factura con el envio.

IMPORTANTE:

LAS DEVOLUCIONES LAS PUEDE ENVIAR POR EL MEDIO QUE PREFIERA. ACOLCHE BIEN EL MATERIAL DELICADO. SI UTILIZA CORREOS, CERTIFIQUE EL ENVIO. NO ESCRIBA NADA EN LA CAJA ORIGINAL, ENVUELVA LOS ENVIOS.

NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES A PORTES DEBIDOS SALVO INDICACION EXPRESA POR NUESTRA PARTE.

Ley aplicable

Las compras realizadas en https://www.sateliteyconsolas.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de:

NEOTRONICS EUROPE S.L.
C/Sierra de Grazalema, nº 27
P.I. 'La Juaida'
04240 Viator (Almeria)
España

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Almería.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.

El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones. Por ello debes revisarla con asiduidad.

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